東京都内を中心に家事代行、ベビーシッター、家政婦のサービスはぽっかぽかへ

東京で家事代行、ベビーシッター、家政婦のことならぽっかぽか!(世田谷 渋谷 目黒 港区ほか)

安心への取組み



ぽっかぽかの取り組み

スタッフの採用からお客さまへお伺いさせて頂くまでに弊社独自の基準を設け、スタッフ教育に取り組みます。

弊社ポリシーである「喜んでお手伝い」する心の姿勢を大切にしたシッターやキーパーがお伺いできるよう、定期的に研修を行い、より高い意識を持ったスタッフをお伺いさせて頂けるよう取り組みます。

皆さまに喜んで頂ける会社を目指し、お客さまとスタッフにあたたかな環境作りに取り組みます。

安心をお約束するために・・・

シッティングカルテ・キーパーカルテの作成

ベビーシッター、ハウスキーパー(家事代行)は共にお客さまの色々なご要望にお応えするために、担当のコーディネーターがカルテを作成し、スタッフはそのカルテに沿ってサービスを行います。
お仕事が終わりましたら、レポートにて報告致します。
また、レポートは次回以降のお仕事に、より良いサービスをご提供できるように保管致します。

緊急電話窓口

サービス中は、24時間体制で緊急電話窓口を設け、スタッフ・会社が一体となり万全な体制でお世話させて頂きます。

万が一に備えまして

保育中の事故をカバーするために損害賠償保険に加入しています。
物損の事故が発生した場合は、損害保険の範囲内で補償させて頂きます。

皆さまの個人情報をお守りします

個人情報保護方針 に則り、ホームページや契約書類等で取得した個人情報は弊社が行うサービス以外ではご利用致しません。
お客さまと守秘義務契約を入会契約時に行うこと、スタッフ採用時に守秘義務を含めた契約書を結ぶこと。サービス履行に関して知りうる一切の情報はすべて機密扱いとします。





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